Een van van de grote ruiten waardoor je ijsbeer Vicks en moeder Olinka onder water kunt bewonderen, is behoorlijk beschadigd. De buitenste veiligheidslaag van het gelaagde glas is craquele; net zoals bij autoruiten kan ontstaan door steenslag. Puber-ijsbeer Vicks heeft de ruit met een steen bewerkt.
Vicks en Olinka blijven uit voorzorg in hun binnenverblijf en zijn dus niet zichtbaar voor het publiek. Experts zullen de situatie beoordelen en de ruit zal aan beide zijden worden afgeschermd. IJsbeer Eric in het verblijf aan de andere kant,
is wel te zien vanaf de buiten-kijkplek.
